AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que en RuteaMX tenemos la obligación, de manera social de cumplir con las medidas legales y de seguridad para proteger los Datos Personales que se recabe para las finalidades que se describen en el presente aviso de privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable, es una sociedad legalmente constituida bajo las Leyes Mexicanas, con RFC FOME830218FS8, quien señala como domicilio para los efectos relacionados con el presente aviso el ubicado en la calle: Hacienda de Xalpa 35, Col. Bosque de Echegaray, C.P. 53310, EDOMEX, México. El cual se encuentra comprometida con la protección de todos aquellos Datos Personales proporcionados por el Titular. Así mismo se considera responsable a Enver Flores Bortolussi Monroy como Persona Física y responsable de RuteaMx. En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se emite el presente Aviso de Privacidad aplicable al uso de sitio web, formularios digitales y medios electrónicos.
2. Datos personales que se recaban
La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo monumento por los datos proporcionados y en ningún caso “RuteaMx” será responsable de la veracidad de estos. La información solicitada al usuario es:
• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Ciudad o lugar de residencia
• Información proporcionada voluntariamente en campos abiertos
• Preferencias, intereses comerciales y hábitos de consumo
No se recaban datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Finalidades primarias
• Dar cumplimiento a obligaciones con nuestros clientes.
• Evaluar la calidad del servicio.
• Envío de promociones, ofertas comerciales, avisos y otros de carácter comercial y de mercadotecnia, mediante publicación en la web, correo electrónico, redes sociales, APPS, etc.
• Cumplir los contratos de servicios celebrados con los clientes.
• Atender servicios a través del Call Center.
• Prestar sus servicios, de acuerdo a las necesidades particulares de los clientes y/o proveedores de la empresa.
• Realizar actividades de mercadeo y/o comercialización de nuevos servicios o soluciones.
• Elaborar estudios de mercado, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias del mercado, encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados por la empresa.
• Para enviarle cotizaciones que usted requiera de los productos o servicios que maneja “RuteaMx”.
• Registro de usuarios y proveedores.
• Proveedores y Clientes permiten ser publicadas Imágenes de los mismos en las redes sociales y sitio web en la entrega de premios o participación en eventos importantes.
• Al proporcionar sus datos financieros, está autorizando a RuteaMx, a tratarlos de manera directa o controlada, para actividades del área de cobranza.
• Confirmar y corregir la información con la que contamos, a fin de garantizar la calidad de nuestros servicios; y,
• Para brindar servicios de atención a nuestros clientes, aclaraciones de dudas o quejas que existan sobre nuestros productos y/o servicios.
• Proporcionar sus datos personales (nombre completo, domicilio, número telefónico y correo) a las empresas de mensajería para el envío de sus compras.
Finalidades secundarias
• Elaboración de perfiles de consumo
• Análisis estadístico, de mercado y medición de efectividad publicitaria
Si el titular no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico al Responsable.
4. Como recabamos sus datos personales.
Sus datos personales pueden ser recabados de distintas formas:
1. Cuando usted nos los proporciona directamente al momento en que solicita el servicio a través de nuestro equipo de trabajo; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, así como a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.
2. Cuando nos solicita actualización o modificación de datos personales.
3. Cuando acude a nuestras oficinas.
4. Mediante correo electrónico o llamada personal.
5. Mediante terceros y encargados.
6. Mediante clientes que proporcionen su datos personales por medio de contacto.
Sus datos personales los compartimos con las siguientes empresas o autoridades para su conocimiento.
Le informamos que los datos personales podrán ser compartidos con terceros a través de la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y/o avisos de privacidad, y autoridades gubernamentales que nos soliciten mediante la ley que permita informar los datos personales, todo esto de acuerdo a la ley serán proporcionados sin su consentimiento previamente descrito en el presente aviso de privacidad.5. Transferencia de datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a RuteaMx. En caso de transferir su información personal a terceros, nos comprometemos a asegurar que los terceros cumplan con los requisitos de protección de datos y usos establecidos en este aviso.
Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: Si usted NO está de acuerdo en la transferencia de sus Datos Personales, no deberá proporcionar a RuteaMx sus datos personales.
En virtud de que transferiremos algunos datos personales sensibles, requerimos de su consentimiento expreso. Al enviarnos datos personales sensibles a través de los diferentes canales de comunicación de RuteaMx, usted otorga su consentimiento expreso y acepta expresamente que estos datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular dando el correspondiente aviso mediante un correo electrónico info@ruteamx.com
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, salvo que la legislación, contrato y/o su consentimiento impidan su revocación.
6. Medios para ejercer los derechos ARCO
El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: info@ruteamx.com La solicitud deberá contener:
• Nombre del titular
• Medio para comunicar la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
7. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico info@ruteamx.com en el presente aviso.
8. Consentimiento expreso en formularios digitales
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web o formularios digitales y marcar la casilla de aceptación correspondiente, el titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme al presente Aviso de Privacidad.
9. Cambios al aviso de privacidad
El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web del Responsable.